佛山照明佛山华艺专卖店

地址：佛山市禅城区华艺装饰城北区9座21、22号

建店时间：2017年

建店面积：200平方

最新一站的标杆巡礼，我们来到了佛山照明的大本营——佛山。华艺阳星专卖店开业仅1年多，就在佛山本土大型装饰建材市场站稳了脚跟，老板何燕君到底有什么秘诀？

品牌保证，就是我们的信心保证

一进门我们就听到一个爽朗的笑声，正在跟看灯的客户介绍到，你要选灯就要选大品牌，我们佛山照明，质量和品牌都有保障，我们的目标是用心照亮世界，绝对是你信赖的选择！这个笑声的主人正是华艺专卖店的老板何燕君，大家都会亲切地叫她燕姐。她曾是佛山照明的一名员工，从90年代进入佛照工作7年后，自己创业开厂，赚到了人生的第一桶金。

去年机缘巧合之下，她毅然决定在佛山华艺装饰市场开了一家佛山照明专卖店，从佛照员工到经销商的转变，何燕君一直对佛照信心满满，她表示佛山照明在业界耕耘60年，坚持用心做品牌和产品，丰富的产品线可以满足不同客户的需求，这是其他品牌无法相比的，特别是如今年轻一代对品牌的追求，让她更坚定地选择了佛山照明。果然，凭着对照明行业的了解及对品牌的信任，何燕君的店很快在当地有了名气。

星级服务，跟客户成为朋友

好的服务容易让每个客户记住。无论成交与否，只要进店的客人，燕姐都会热情地招待，备好新鲜水果和热茶，给到客户有宾至如归的感觉。从售前服务到上门安装，何燕君都会积极跟进，根据客户的需求对症下药，推荐适合的产品，成交后随时关注客户的装修进度，为客户做适合的安装建议，保证客户得到满意的服务。采访当天，一位客户心急如焚告知第二天要入伙，今天必须要装好灯，但无奈装修还未完工，何燕君一方面安抚客户提供多个解决方案，另一方面让安装团队上门随时待命，克服了重重困难，一等到装修完工，立马开展安装工作，直到晚上10点终于顺利安装好，解决了客户的大问题。何燕君说，我们每一次服务的不仅仅是一个客户，我们打造的是口碑，先跟客户成为朋友，获得了客户信任，就是做好了一次蓄客，老客户会把新客户带过来，就会有源源不断的单子。

合作共赢，如今市场不是单打独斗

短短1年多，何燕君的门店在其所在的建材市场名气大增，这少不了建材联盟活动的功劳。自从开始做专卖店，华艺店就积极参加联盟活动，与其他建材品牌联手合作。每一次的扫楼蓄客、联盟会议、砍价活动，不仅让华艺店团队的能力得到提升，还有同盟间互相带动销售，积累了不少的客源。

在每一次联盟活动结束后，何燕君都会组织团队好好总结，抓住客户痛点提高单值，电话回访时通过到店有礼等吸引客户到店促进成交。正是这样有计划有想法，多次的联盟活动，华艺店的退单率为0，让其他品牌佩服不已。

敢想敢做，大胆实干才是真本事

华艺店的销售总监袁总监介绍到，电商时代的到来，现在自来客是越来越少了，我们不能坐以待毙，与装饰公司合作就是我们提升营业额的突破口。到今年9月，华艺店已和当地多家中高端装饰公司达成了长期合作关系，选择不同风格的产品与装饰公司为不同要求的客户打造特惠套餐，深受客户的喜爱。

提到智能照明，何燕君深知这是未来发展的大趋势，跃跃欲试，争头一杯羹。为此，她跟团队、佛山总公司进行了多次的讨论，她认为跟装饰装修公司合作推广智能照明，借助设计师与客户的关系，最为直接有说服力。何燕君甚至提出拿自己的新房子来打造智能照明样板示范，让客户直观体验智能照明的切实好处。

要成功先发疯，在何燕君看来，做照明灯饰生意，是一件有趣的事情，她可以每天遇见新鲜的人和事，每天都可以为门店的发展脑洞大开，她相信，机会是留给主动出击跑在前面的人，把事情做好就行了。想要成功，想要赚钱，没有捷径，只有坚持努力和大胆肯干。