店铺卡片
坐标：广州市花都区三东大道西喜业装饰城西区218档
类型：佛山照明直营店
建店时间：2017年
面积：80平方米
“成功的企业之所以能够成功，是因为他们无论在企业的管理上还是在市场的营销以及对客户的服务上，都追求细节的完美。”正是因为深谙这个道理，佛山照明广州市花都专卖店老板袁安林在店铺运营上，一直注重从工作的细节入手，抓好销售中每一个基础环节。
也正是做好了这些细节，袁安林在建店短短不到一年的时间内，使这艘航船在风云变幻的市场海洋中乘风破浪，让佛山照明成为当地口碑数一数二的高端灯具品牌。
店铺选址有讲究
说到花都，不少人以前应该都会将“偏远”、“郊区”、“荒郊野外”等词汇与其联系起来。然而，随着广州日新月异的发展，2017年广州9号线开通让花都进入了地铁时代，广清城际轨道的建设让花都进入了轻轨时代，同时正式在花都动工扩建的还有广州北站。
“花都的交通网络在不断建设完善，随之而来的将会是很多大型基建配套、民生地产即将落地，对我们
做家居建材的来讲是非常利好。”袁安林说道。凭着对灯具行业市场灵敏的嗅觉，从去年年初开始，经营了近7年灯饰店铺的他筹划着，开一间高端灯具品牌直营店。
店铺选址有讲究
说到花都，不少人以前应该都会将“偏远”、“郊区”、“荒郊野外”等词汇与其联系起来。然而，随着广州日新月异的发展，2017年广州9号线开通让花都进入了地铁时代，广清城际轨道的建设让花都进入了轻轨时代，同时正式在花都动工扩建的还有广州北站。
“花都的交通网络在不断建设完善，随之而来的将会是很多大型基建配套、民生地产即将落地，对我们做家居建材的来讲是非常利好。”袁安林说道。凭着对灯具行业市场灵敏的嗅觉，从去年年初开始，经营了近7年灯饰店铺的他筹划着，开一间高端灯具品牌直营店。
对于开店选址，袁安林一向很用心。“花都相对大型的建材市场有两个，一个就是喜业装饰城，还有一个在城区。”经过袁安林长期观察分析，喜业装饰城停车方便，建材品类丰富，相对客流较为集中，所以他把新店选址定位在喜业。
一般来说，卖场首层出入口这些地方视野好，是经营者的必争之地。但对于袁安林来说，他对靠近厕所和楼梯的位置却情有独钟。在他看来，普遍客户（特别是散客）购买建材时目标还不明确，经过一轮疯狂扫店后总免不了会找厕所，靠近这些“刚需”位置反却能确保人流。于是，这回他把新店选在了位于卖场二楼厕所附近的一个楼梯转角位。
整合丰富的地理数据及消费数据，进行有效的市场分析，袁安林就是这样在店面选址问题上迈出了出奇制胜的第一步。
品牌靠细节打造
店面选好了，锁定合适的品牌就显得尤为关键。拥有不少资源的袁安林认真地考察了多个灯具品牌，同时也收到了一些一线品牌合作邀请，但他终还是坚定地选择了佛山照明。
“去年8月我参加了佛山照明的新品发布会，那天来到展厅，就被产品吸引住了。”引用袁安林的话来说就是，作为一家有着六十年品牌沉淀的企业，佛山照明依旧一直紧跟市场步伐积极求变，以创新的思维谋发展，这无疑是给经销商们打了一支强心针。于是他下定决心，要做佛山照明品牌直营店，很快双方就签订了合同。
选择一个品牌，就是选择与这个品牌并肩同行，袁安林一点一滴地用自己的行动，把佛山照明这个品牌快速打入当地市场。其中，为值得一提的是，他在品牌经营上特别注重细节管理。
走进这家专卖店，只见从店面的整体装修，再到产品的展示设计，都是尤为用心，营造出一种时尚、简约、舒适、干净的购物环境。店内灯具品类分区明确，产品介绍清晰，消费者在这里即可买到所需要的各种风格类型的家居灯具。
除此以外，袁安林开新店后马上做的一件事，就是掏钱印刷了一批印有佛山照明品牌LOGO的名片以及订货单。“或许很多人会直接选购现有的统一规格三联订货单，更节省成本。”袁安林说，他之所以坚定要定制LOGO款的订货单，就是为了在每一位顾客心中，建立佛山照明的专业品牌形象。店内的地贴、展架、标签贴、产品手册，甚至是给每一位顾客端水用的纸杯，这些细节都是树立品牌形象、传递品牌力量的关键。
好口碑是制胜法宝
近年来，线上购物蓬勃发展，线下零售却受到了巨大的冲击，甚至很多行业部分实体店处于“半死不活”的状态。袁安林说，这波电商浪潮的确也对灯具行业造成一定影响。“打价格战变得毫无优势，我们只能想办法在服务上为自己加分。”袁安林所说的加分项目，正是做好客户口碑。
从选购灯具，到运输安装，再到售后服务，袁安林都建立起自己的一套一站式服务体系，不断把各个环节细节化、规范化、标准化，而执行过程中的原则就是一切以顾客的需求为导向。例如说顾客在装灯的时候，发现缺失了一个配件，袁安林知道后，便马上四处为其找配件。“购买产品后，顾客都是想尽快装上看看效果，这种焦急的心情我们很理解，所以一定会想办法帮忙解决。”袁安林说。
在袁安林眼中，让客户满意是他的职责，也是工作的标尺。他用踏实的工作态度和敬业的工作精神，赢得了客户、同行的尊重和信任。这一年来，越来越多熟客愿意介绍亲戚朋友到袁安林的店上选灯，不少电工师傅、装修设计师也更放心把自己的顾客带到袁安林的店上。
细节决定成败，态度决定高度。就是这样，袁安林把佛山照明视为自己的事业在用心经营，一步一个脚印，慢慢用口碑累积起喜人的业绩。谈及未来的规划，袁安林表示，在接下来的时间里，他将会紧跟佛山照明总部的步伐，加大品牌宣传力度，通过一些有特色的品牌联盟活动，抢占市场先机，力争把佛山照明在花都做大做强。
