为进一步提升专卖店导购能力和服务水平，切实做好“终端服务”，打造专业团队，近日，专卖店导购培训会陆续在甘肃兰州及云南昆明展开。佛山照明专卖店渠道策划经理吴茂雄、专卖店花灯品管部主管孙大起和兰州、昆明地区经销商及其团队参加了培训会议。

面对白热化的市场竞争，专卖店渠道策划经理吴茂雄认为，了解客户的消费心理，提升导购技巧，才能更好提升单店经营能力。会议伊始，吴茂雄经理就从店面布局、盈利模式、消费者的购买行为、行业需求变化等方面分享了销售技巧及客单值增长秘诀，让经销商团队受益良多。

针对日益需求增多的花灯市场，优质的售后服务变得尤其重要。会议上佛山照明专卖店品管部主管孙大起表示，公司总部将重点抓紧产品前期的品控，从前期减少售后问题的产生，让客户更放心购买产品。随后，孙主管针对如何辨别产品售后问题、花灯售后问题处理的改革等售后细节进行了详细讲解，鼓励经销商团队要正确处理售后问题，共同加快售后进度，全面提升客户的消费体验。

会议针对目前兰州和昆明地区专卖店的营运与规划作了详细分析，同时分享了部分优秀的门店操作模式及提出存在问题的门店，并提出解决方案。兰州和昆明地区需进一步结合地区消费现状，明确后期的经营目标，跟随公司后期重点发展方向，促使导购提供更专业化的专卖店服务，共同打造五星级门店。

本次培训会干货满满，让当地经销商看清了目前市场状况，并对未来的运营规划提供了良好的发展思路，佛山照明专卖店渠道也将带领经销商合作伙伴，发挥创新精神，不断突破，实现厂商共赢。